一、居服員到府,實際做哪些事?
居家服務的核心是「協助失能的被照顧者本人維持基本生活」。服務內容分兩大類:身體照顧(直接照顧身體)與協助日常生活。常見項目:
✓ 居服員可以做
- ✓協助洗澡、沐浴、洗頭、口腔清潔
- ✓協助如廁、換尿布、清潔身體
- ✓協助進食、餵食、備簡易餐食
- ✓翻身擺位、移位、協助移動
- ✓陪同就醫、協助服藥提醒
- ✓陪伴、生活關懷與簡單活動
二、最重要的界線:居服員不是傭人
這是最容易產生糾紛的地方。居家服務照顧的是被照顧者「本人」,不是整個家庭。 以下這些常被誤會成「順便做一下」,其實不在服務範圍:
✗ 居服員不做
- ✗全家人的三餐、打掃整個家(非被照顧者本人)
- ✗洗全家衣物、帶小孩、園藝、跑腿買菜代勞
- ✗醫療行為:打針、抽痰、換管路(屬居家護理)
- ✗24 小時同住照顧(那是外籍看護的型態)
理解這條界線,才能和居服員與服務單位維持好的合作關係。需要醫療處置(抽痰、傷口護理、管路) 要找居家護理/居家醫療; 需要全天候照顧,要考慮外籍看護或住宿機構。
三、費用怎麼算?從月額度扣抵
居家服務屬「照顧及專業服務」,費用從你每月的照顧及專業服務額度扣抵。各等級每月額度:
| 失能等級 | 每月額度 | 一般戶自付(約 16%) |
|---|---|---|
| 2 級 | NT$ 10,020 | NT$ 1,603 |
| 3 級 | NT$ 15,460 | NT$ 2,474 |
| 4 級 | NT$ 18,580 | NT$ 2,973 |
| 5 級 | NT$ 24,100 | NT$ 3,856 |
| 6 級 | NT$ 28,070 | NT$ 4,491 |
| 7 級 | NT$ 32,090 | NT$ 5,134 |
| 8 級 | NT$ 36,180 | NT$ 5,789 |
用多少、算多少:每次居服依時段與服務內容計價,從額度扣抵,你只付部分負擔。超過月額度的部分要全額自費, 所以時段安排要和 A 個管討論。完整自付邏輯見長照自己要付多少。
四、居家服務 vs 外籍看護 vs 日間照顧
| 居家服務 | 外籍看護 | 日間照顧 | |
|---|---|---|---|
| 型態 | 居服員定時到府 | 24 小時同住 | 白天去中心 |
| 費用 | 長照補助、付部分負擔 | 自費聘僱為主 | 長照補助、付部分負擔 |
| 適合 | 定時協助、家屬仍能照顧 | 需全天候照顧 | 白天沒人顧、晚上能顧 |
不確定哪種最適合?用長照資源選擇器輸入需求比較; 已聘外籍看護想併用長照,見外籍看護也能用長照 3.0。
五、怎麼申請居家服務?
1
撥 1966、完成評估、核定失能等級
照管專員到府 CMS 評估,核定 2-8 級可給付。
2
照顧計畫裡選擇居家服務
和 A 個管討論需要的協助項目與時段,由個管媒合特約居服單位。
3
居服員到府、按使用計部分負擔
依約定時段到府服務,每月依實際使用計算自付。覺得不合適可反映調整或換人。
不確定自己在哪一步?用長照申請導航器看流程全景。
六、接下來可以做什麼
- 長照 2.0 補助試算 — 算每月額度與用居服的自付
- 長照資源選擇器 — 比較居服 / 日照 / 外籍看護
- 長照 vs 居家醫療 — 需要醫療處置時找誰
- 長照自己要付多少 — 部分負擔完整說明
⚠ 重要聲明：本文整理依據2026-06 官方複查校對,僅供參考。居家服務的實際項目、時段與 可用額度,以各縣市長照管理中心與照顧計畫核定為準。請洽1966 長照專線確認。